Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này quy định cách Sunny Hitech thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website SunnyHitech.vn hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác của chúng tôi.

Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của Sunny Hitech, Quý khách được xem như đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Sunny Hitech thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ

  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách đồng ý)

  • Nâng cấp chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

  • Đảm bảo an ninh, chống gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Thông tin sản phẩm đã mua

  • Yêu cầu bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật

  • Lịch sử giao dịch tại Sunny Hitech

Sunny Hitech không thu thập thông tin tài chính của khách (số thẻ ngân hàng, mật khẩu, OTP).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng chỉ được dùng cho các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng

  • Gọi chăm sóc sau bán hàng, bảo hành

  • Thông báo chương trình khuyến mãi (nếu khách đăng ký nhận)

  • Hỗ trợ xử lý khiếu nại

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ Sunny Hitech

Sunny Hitech tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Thông Tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý của Sunny Hitech.

  • Chúng tôi sử dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để chống truy cập trái phép, sao chép, chỉnh sửa hoặc phá hoại dữ liệu.

  • Thông tin sẽ được lưu tối thiểu 36 tháng hoặc đến khi khách yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn).

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  1. Đơn vị vận chuyển: phục vụ giao hàng.

  2. Nhà cung cấp bảo hành: hãng hoặc trung tâm bảo hành.

  3. Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu chính thức.

Ngoài các trường hợp trên, Sunny Hitech không chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

6. Sử Dụng Cookie

Sunny Hitech sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ phiên đăng nhập

  • Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

  • Đánh giá hành vi truy cập website để cải thiện dịch vụ

Khách có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn, nhưng một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng nhận tin nhắn quảng cáo

  • Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống Sunny Hitech

  • Gửi khiếu nại về việc rò rỉ thông tin (nếu có)

Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48–72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Cam Kết Bảo Mật

Sunny Hitech cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng

  • Không sử dụng thông tin sai mục đích

  • Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được phép

  • Áp dụng đầy đủ biện pháp kỹ thuật và nhân sự để bảo vệ dữ liệu

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ thông tin, Sunny Hitech sẽ:

  • Thông báo ngay cho khách hàng

  • Phối hợp cơ quan chức năng điều tra

  • Khắc phục sự cố nhanh nhất có thể

9. Liên Hệ Giải Quyết Vấn Đề Liên Quan Đến Bảo Mật

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 088.884.8924

  • Fanpage Sunny Hitech : https://www.facebook.com/SunnyHiEndPC/

  • Email hỗ trợ: Hi.sunnyhitech@gmail.com

  • Địa chỉ: Q9 Bạch Mã Phường Hòa Hưng Thành Phố Hồ Chí Minh