Chính Sách Chung

Chính sách chung này áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi mua sắm tại website SunnyHitech.vn, bao gồm tất cả sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi do Sunny Hitech cung cấp.

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Áp dụng cho mọi khách hàng mua hàng trực tiếp trên website, fanpage, hotline hoặc tại cửa hàng Sunny Hitech.

  • Khi sử dụng website SunnyHitech.vn, Quý khách được xem như đã đồng ý với toàn bộ các chính sách và điều khoản của chúng tôi.

2. Giá Bán & Thông Tin Sản Phẩm

  • Giá hiển thị trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

  • Sunny Hitech cam kết đăng tải thông tin sản phẩm chính xác, nhưng không tránh khỏi sai sót hiển thị (lỗi giá, lỗi thông tin…).
    Trường hợp lỗi hiển thị, chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách và xác nhận giá đúng trước khi giao hàng.

  • Hình ảnh mang tính minh hoạ, sản phẩm thực tế có thể thay đổi theo từng đợt sản xuất.

3. Hình Thức Thanh Toán

Sunny Hitech hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…) nếu cửa hàng hỗ trợ.

  • Trả góp qua ngân hàng (tuỳ theo hồ sơ duyệt của ngân hàng).

  • Với các đơn giá trị lớn, Sunny Hitech có thể yêu cầu khách đặt cọc.

4. Chính Sách Vận Chuyển

  • Dưới 10km: Miễn phí

  • Trên 10km: 10.000đ/km

  • Khu vực tỉnh hoặc quá xa: Liên hệ để được báo giá chi tiết

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc kho – khu vực nhận – đơn vị giao hàng.

Chi tiết đầy đủ: xem “Chính Sách Vận Chuyển – Sunny Hitech”

5. Chính Sách Bảo Hành – Đổi Trả

  • Sunny Hitech tuân theo chính sách bảo hành chính hãng hoặc bảo hành riêng tại cửa hàng với từng loại sản phẩm.

  • Sản phẩm phải còn tem bảo hành, nguyên trạng, không bị tác động vật lý, cháy nổ, nước vào hoặc tự ý sửa chữa.

  • Khách cần cung cấp: số điện thoại mua hàng – serial – hoá đơn (nếu có).

Đổi Trả

  • Áp dụng đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật, lỗi nhà sản xuất.

  • Khách được đổi mới trong 7 ngày đầu (tuỳ theo sản phẩm).

  • Không hỗ trợ đổi trả với các lỗi do người dùng gây ra: rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, sửa bên ngoài…

  • Các sản phẩm đặc thù (PC build theo cấu hình, sản phẩm đặt riêng…) sẽ có chính sách riêng.

Xem chi tiết tại mục “Chính Sách Bảo Hành” trên website.

6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.

  • Dữ liệu chỉ được sử dụng để:

    • Xử lý đơn hàng

    • Hỗ trợ bảo hành

    • Chăm sóc khách hàng

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp liên quan đến pháp luật hoặc đơn vị vận chuyển.

7. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Kiểm tra hàng hoá khi nhận.

  • Giữ lại hoá đơn & tem sản phẩm để bảo hành.

  • Hợp tác cung cấp chứng cứ (video khui hàng…) trong trường hợp phát sinh vấn đề.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

  • Hotline: 088.884.8924

  • Fanpage Sunny Hitech : https://www.facebook.com/SunnyHiEndPC/

  • Website: SunnyHitech.vn

  • Địa chỉ cửa hàng: Q9 Bạch Mã Phường Hòa Hưng Thành Phố Hồ Chí Minh